Entregas e Devoluções

Pode devolver os seus itens e receber um reembolso total no prazo de 15 dias após a sua compra caso se verifique que o produto é defeituoso. Se houver circunstâncias específicas que exijam que este prazo seja prorrogado, por favor envie-nos um e-mail.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
 
Para devolver os seus itens, aceda à sua encomenda através da sua área pessoal ou do seu email de confirmação de encomenda e selecione os itens que pretende devolver. Geraremos uma etiqueta de retorno que deve anexar à embalagem antes de enviá-la.
 
Os custos de envio das devoluções ficam a nosso cargo se:
Estiver localizado em Portugal Continental;

Receberá um reembolso total assim que recebermos os itens. O seu dinheiro será reembolsado usando o mesmo método de pagamento que escolheu ao fazer a sua encomenda.
 
Se encontrar alguma dificuldade em qualquer fase do processo de devolução, por favor envie-nos um e-mail.

Trocas

Pode trocar quaisquer itens no prazo de 15 dias após a sua compra se o produto se encontrar com defeito ou o tamanho estiver errado. Se houver circunstâncias específicas que exijam que este prazo seja prorrogado, por favor envie-nos um e-mail.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
 
Para trocar um item, aceda à sua encomenda através da sua área pessoal ou do seu email de confirmação de encomenda e selecione os itens que pretende trocar. Geraremos uma etiqueta de devolução que deve anexar à embalagem antes de enviar os itens que deseja devolver.
 
O seu novo produto(s) deve igualar ou ascender ao mesmo valor dos produtos que está a trocar. Se circunstâncias especiais o exigirem que troque por um valor diferente, por favor envie-nos um e-mail.
 
Os seus novos itens serão enviados para si quando recebermos os devolvidos.
 
Os custos de envio das devoluções ficam a nosso cargo se:
-Estiver localizado em Portugal Continental;
-Recebeu produtos com defeito.
  
Se encontrar alguma dificuldade em qualquer fase do processo de troca, por favor envie-nos um e-mail.
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